Zendesk优先级:Zendesk工单的高级排序
Zendesk Prioritizer是由Peter B.开发的Chrome扩展程序。它属于浏览器类别,具体分类为附加组件和工具子类别。这个免费的扩展程序增强了Zendesk工单的排序功能。
Zendesk Prioritizer的主要目的是为Zendesk工单提供更高级的排序选项。它在视图中提供了工单的优先顺序。这个扩展程序的一个关键功能是指示当天收到公共回复的工单。这有助于用户快速识别和处理需要立即关注的工单。
此外,Zendesk Prioritizer允许用户轻松标记高关注度的工单,方便优先处理和跟踪重要工单。该扩展程序还提供了可自定义的多属性排序Zendesk工单的功能。默认情况下,排序顺序包括标记/取消标记的工单、自动化/用户状态更改、已回答/未回答的工单、优先级和最后一次公共回复的时间。
Zendesk Prioritizer的最新更新包括更好的工单描述处理和版本Version中选项页面按钮的小修复,引入了自定义排序顺序和按自动化/用户状态更改排序工单的功能。
Zendesk Prioritizer是对于需要更高级排序功能的Zendesk用户来说是一个有价值的工具。凭借其直观的功能和可自定义的排序选项,它简化了工单管理并提高了生产力。